Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objeto y alcance

Esta política establece los criterios generales para la recolección, uso, almacenamiento, circulación, actualización, conservación y supresión de datos personales obtenidos a través del sitio web de Industrial MAIN y de sus canales de contacto asociados.

2. Marco general

El tratamiento se diseñará conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias o complementarias vigentes.

3. Datos que podrán ser tratados

El formulario de contacto podrá solicitar nombre, empresa u organización, correo electrónico, teléfono, cargo o rol, ciudad o planta, tipo de solicitud y una descripción de la necesidad técnica o comercial.

Industrial MAIN no solicita deliberadamente datos sensibles, contraseñas, credenciales, información médica, biométrica, financiera personal ni datos de menores de edad a través del formulario de contacto.

4. Finalidades

• Recibir, registrar y gestionar solicitudes de contacto, cotización o consulta.
• Contactar al interesado para ampliar información sobre su solicitud.
• Evaluar necesidades técnicas o comerciales relacionadas con los servicios de Industrial MAIN.
• Preparar reuniones, diagnósticos, propuestas o cotizaciones solicitadas.
• Mantener trazabilidad de las comunicaciones asociadas a una solicitud.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con protección de datos.

Las finalidades de marketing, publicidad, newsletters o campañas promocionales no se entenderán autorizadas por el simple envío del formulario de contacto y requerirán una autorización separada cuando corresponda.

5. Autorización

Cuando sea exigible, el tratamiento se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular. La plataforma conservará evidencia técnica de la versión de política y aviso aceptados, la fecha de envío y la fuente del consentimiento, aplicando criterios de minimización.

6. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización cuando legalmente proceda.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento.
• Solicitar la supresión de datos o revocar la autorización cuando jurídicamente proceda.

7. Consultas, reclamos y ejercicio de derechos

Mientras se define el canal formal de privacidad de la empresa, las solicitudes podrán dirigirse a contacto@industrialmain.com. Antes del lanzamiento definitivo se confirmará el área o canal responsable y el procedimiento operativo final.

8. Conservación y minimización

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, atender obligaciones aplicables y gestionar la relación precontractual o contractual correspondiente. Los períodos específicos serán definidos antes de la entrada en vigencia de la versión final.

9. Encargados y proveedores

El sitio puede apoyarse en proveedores tecnológicos para alojamiento, seguridad, entrega de correo y operación de la plataforma. Antes del lanzamiento se documentarán los proveedores activos, su función y las condiciones aplicables al tratamiento de datos personales.

10. Seguridad y confidencialidad

Se aplicarán controles técnicos y organizativos razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido de información. La seguridad se gestionará bajo un principio de defensa en profundidad y mínimo privilegio.

11. Información pendiente antes de la versión 1.0

• Razón social definitiva
• NIT
• Domicilio
• Dirección de notificaciones
• Teléfono corporativo
• Canal o área responsable de protección de datos
• Fecha de aprobación y entrada en vigencia

12. Vigencia y cambios

Esta versión es únicamente un borrador operativo. La fecha de aprobación, entrada en vigencia y período de conservación aplicable serán definidos en la versión final previa a producción.